2025年12月26日一大早，盧氏縣民政局局長張家森來到盧氏縣迎賓路與靖華大道交叉口的老人助餐點——張蓉蓉胡辣湯店，剛到門口就聽見熟悉的“嘀嘀”聲——老人們正排隊在刷臉設(shè)備前識別結(jié)賬，井然有序。“就是這個小小機器，讓老人徹底告別證卡煩惱。”他說。
店主張蓉蓉迎上前，見同行記者打量店內(nèi)專門為老人設(shè)計的桌椅，便主動介紹起來：“桌子邊上裝了扶手，老人起身能借力，還能掛拐杖、雨傘；凳子有凹槽，方便老人起身、坐下。”張家森伸手摸了摸扶手的光滑邊緣，點頭稱許：“養(yǎng)老服務(wù)就得關(guān)注這些細節(jié)。”
離開胡辣湯店，張家森與記者來到另一處老人助餐點——位于盧氏縣人民醫(yī)院旁的陜西面館。已是上午9點多，七八位老人仍圍坐一桌，邊吃邊聊。81歲的杜安民拉著張家森的手說：“每頓飯政府直接補貼2塊錢，吃得放心實惠，天天都想來！”
2024年11月以來，盧氏縣啟動老年助餐服務(wù)，遴選了一批經(jīng)營多年、口碑過硬的本地老牌餐館作為助餐點，既保障了餐品質(zhì)量和服務(wù)，又讓老人在熟悉的環(huán)境里吃得舒心。
看著老人們的笑臉，張家森談起助餐系統(tǒng)的迭代：2024年11月，盧氏縣啟動老年助餐試點1.0版本，手寫登記，效率低且有安全隱患；很快，系統(tǒng)升級到2.0版本，刷身份證，但老人經(jīng)常忘帶證件；經(jīng)多方調(diào)研和技術(shù)改進，盧氏縣與中國銀聯(lián)河南分公司合作，3.0版本構(gòu)建起了“刷臉+刷身份證”雙線并行的智慧助餐服務(wù)體系。目前，全縣60歲及以上老人在任一助餐點只需“刷臉”即可立享每餐2元的政府補貼，系統(tǒng)自動核驗身份、實時扣減，不僅操作簡單，更確保了財政補貼精準(zhǔn)、安全、高效地惠及每一位就餐老人。
盧氏縣中醫(yī)院助餐點針對外地就診老人多的情況，推行“刷臉領(lǐng)餐票”模式，老人刷臉就能領(lǐng)當(dāng)日餐票，既方便又靈活。正在排隊領(lǐng)票的王阿姨連連稱贊：“我陪老伴來看病，不用辦卡也不用帶證，刷臉就能享受助餐補貼，太方便了！”
“農(nóng)村的老人居住分散，我們主要采用包月助餐模式。”張家森說。
午后，張家森與記者前往杜關(guān)鎮(zhèn)杜荊村。這里留守老人多，助餐采取了“包月制”。62歲的李世忠是獨居老人，他開心地說：“一個月交200塊錢，天天有葷有素，吃的比自己做的還香！”
目前，盧氏縣已建成92個標(biāo)準(zhǔn)化助餐點，日均服務(wù)老人1000余人次。從手寫登記到刷臉支付，從縣城適老桌椅到山村食堂包月助餐，全縣一年來三次迭代助餐系統(tǒng)，把“一餐飯”做成了“民生大文章”。老人們的笑容，正是對這份溫暖最好的回應(yīng)。
民生記憶
一碗熱乎飯、幸福享晚年。盧氏縣助餐系統(tǒng)一年三次迭代，92個助餐點覆蓋城鄉(xiāng)：城里企業(yè)、機關(guān)食堂惠民共享，村里老人按月包餐，頓頓熱菜熱飯。從手寫登記到刷臉支付，技術(shù)雖變，但讓老人吃得健康、吃得放心的心意不變。我們要讓盧氏老人在一餐一飯里盛滿笑容，安享幸福晚年。
