科技創(chuàng)新浪潮奔涌，千行百業(yè)加速轉(zhuǎn)型。中國電信翼支付憑借自研的Insight AI大模型應(yīng)用平臺，為支付領(lǐng)域數(shù)智化升級注入澎湃動力。Insight AI 大模型應(yīng)用平臺集成應(yīng)用管理、知識庫管理、模型管理等多功能于一體，兼容DeepSeek、QwQ、星辰大模型、文心一言、通義千問等行業(yè)開源大模型，依據(jù)不同企業(yè)客戶需求，輸出定制化一站式大模型應(yīng)用方案，全方位助力企業(yè)破局轉(zhuǎn)型。2025年，中國電信翼支付支付部開啟“AI + 支付賦能計劃”，旨在通過AI技術(shù)全面革新支付領(lǐng)域流程，提升運(yùn)營效率和用戶體驗。

AI + 極速進(jìn)件，30秒解決商戶入駐繁瑣痛點

為進(jìn)一步解決商戶入駐流程繁瑣、手工錄入信息產(chǎn)生誤差等問題，中國電信依托insight AI應(yīng)用平臺，深度融合商戶進(jìn)件“交易→拍照→AI 識別→自動填單”環(huán)節(jié)，打造一站式智能進(jìn)件解決方案。通過AI圖像識別技術(shù)，無懼光線和角度差異，精準(zhǔn)識別率達(dá)99%以上；商戶地址檢索則融合OCR與大數(shù)據(jù)檢索技術(shù)，上傳商戶門頭照即可實現(xiàn)省-市-區(qū)-街道-門牌的復(fù)雜地址毫秒級匹配，無需手工錄入，將地址信息要素完整率從68%躍升至99.5%，提升幅度達(dá)46.3%。通過AI工具的深度應(yīng)用，商戶進(jìn)件時長從傳統(tǒng)手工錄入的5-10分鐘驟縮至最短30秒，告別手工錄入與反復(fù)溝通，幫助商戶解決溝通成本高、手工錄入效率低、錯誤率高等問題。

AI + 智能問數(shù)助手，秒級響應(yīng)助力高效經(jīng)營決策

為進(jìn)一步解決線下支付商圈活躍、消費(fèi)活躍等高頻數(shù)據(jù)的需求，中國電信翼支付利用Insight AI平臺構(gòu)建問數(shù)智能體，該智能體將傳統(tǒng)通過人工查詢、處理和分析的工作周期及流程周期壓縮近50%，大大提升了數(shù)據(jù)處理效率。此外，通過問數(shù)智能體對相關(guān)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)總結(jié)、歸納、分析，大大提升了線下支付商圈商戶的智能運(yùn)營效率。

目前智能問數(shù)助手已上線內(nèi)測，從常見的小時級、日級響應(yīng)，提升至秒級響應(yīng)，在數(shù)據(jù)集覆蓋場景下已展現(xiàn)出超80%以上的需求自動承接率，正式發(fā)布后，將助力企業(yè)商戶經(jīng)營決策更高效、更智能、更精準(zhǔn)。

AI + 營銷創(chuàng)意，助力商戶智慧化營銷推廣

優(yōu)質(zhì)、豐富的營銷創(chuàng)意物料對于商戶營銷活動、商品銷售有著重要的作用，中國電信翼支付推動營銷創(chuàng)意設(shè)計效能革新，從創(chuàng)意策劃、設(shè)計、海報優(yōu)化及交付全流程引入AI工具，實現(xiàn)營銷創(chuàng)意物料交付周期效率提升超30%以上。通過AI技術(shù)深度融入設(shè)計環(huán)節(jié)，打破傳統(tǒng)設(shè)計的時間壁壘，激發(fā)創(chuàng)意潛能，讓設(shè)計創(chuàng)意快速、高質(zhì)量落地，助力商戶市場推廣搶占先機(jī)。

今年，中國電信翼支付將持續(xù)發(fā)力，依托Insight AI大模型應(yīng)用平臺，全方位挖掘“AI +支付能力”潛力。通過“零售解決方案能力——AI + 云值守”，為商戶提供智能迎客、安防告警、智能巡檢、用戶分析的AI場景化應(yīng)用；“LLMS + MCP + 支付”融合創(chuàng)新，打通“懂支付業(yè)務(wù)，能執(zhí)行支付操作”的智能體；以及“AI + 千人千面收銀臺”，實現(xiàn)商戶運(yùn)營效率提升、用戶支付體驗升級、風(fēng)險智能識別三重價值突破，全方位賦能商戶運(yùn)營增效、用戶支付體驗進(jìn)階，助力支付產(chǎn)業(yè)生態(tài)智能化轉(zhuǎn)型。