本臺訊  近日，周口市人民路某小區(qū)因管道系統(tǒng)出現(xiàn)故障，影響居民正常生活，向市政服務(wù)中心緊急求助。因該小區(qū)建設(shè)年代久遠(yuǎn)，其內(nèi)部管道系統(tǒng)長期缺乏有效維護，老化現(xiàn)象極為嚴(yán)重，且布局錯綜復(fù)雜，致使近期堵塞頻發(fā)，排水不暢及污水外溢等問題已對居民生活環(huán)境造成嚴(yán)重影響。

市政服務(wù)人員通過了解后發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)部管道并非市政管理的常規(guī)職責(zé)范圍，但市政服務(wù)中心在接到居民求助后，急群眾之所急，立即組織專業(yè)技術(shù)人員對管道系統(tǒng)進行全面、深入的勘查與專業(yè)評估，并依據(jù)勘查結(jié)果制定詳盡、科學(xué)的改造方案。市政服務(wù)中心排水所工作人員嚴(yán)格遵循工程規(guī)范，盡量減少施工對群眾生活的影響，加班加點推進工程進度，高效克服施工過程中的各類技術(shù)難題與復(fù)雜情況，在最短時間內(nèi)，全面恢復(fù)小區(qū)的排水管道，解決了困擾居民的生活難題。

居民李先生激動地表示：“市政服務(wù)中心真是幫了我們大忙了！原本以為這老管道的問題沒希望解決，沒想到他們主動來幫忙，給我們解決了這么大的困擾，太感謝了。”不少小區(qū)居民對市政服務(wù)中心的熱情服務(wù)表達感激之情。

此次事件充分彰顯市政服務(wù)中心在應(yīng)對民生訴求時主動擔(dān)當(dāng)、積極作為的職業(yè)精神與服務(wù)風(fēng)范，同時也詮釋了職能部門在城市建設(shè)與公共服務(wù)管理過程中“以民為本”的核心價值理念。市政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，冬季雨雪降溫天氣來臨，市政服務(wù)中心將用實際行動踐行為民理念，用腳步丈量民情，開展全面排查，對發(fā)現(xiàn)的問題建立工作臺賬，及時解決市政方面的民生實事、民生小事，把各項工作做實做細(xì)，在寒冬季節(jié)為廣大居民送上貼心關(guān)懷與堅實保障。