本臺訊 2月5日，春節(jié)長假后的首個工作日，周口市公安局交通警察支隊車管所、交通違法處理大廳迎來業(yè)務辦理高峰。面對激增的群眾辦事需求，周口市公安局交通警察支隊以“窗口全開、服務全時、業(yè)務全清”為目標，通過采取科學分流、延時服務等舉措，在日均業(yè)務量超日常2倍的壓力下，實現(xiàn)群眾辦事“零積壓”。
根據(jù)往年工作經(jīng)驗，周口市交警支隊車管所、交通違法處理大廳對節(jié)后業(yè)務量激增進行了充分的預判，并專門召開工作動員部署會，動員每一名民警、文職人員積極投入工作，立足各自崗位，做好各項服務，為迎接節(jié)后業(yè)務高峰做好充足準備。
車管所和交通違法處理大廳負責人靠前指揮，和窗口工作人員一起指揮群眾有序排隊，耐心解答群眾的咨詢，妥善處理疑難業(yè)務。車管所10個窗口、違法處理大廳4個窗口全部開放，每位工作人員全負荷運轉，確保每位群眾業(yè)務都能及時辦結。
在現(xiàn)場，記者看到，各業(yè)務大廳咨詢服務人員對前來辦理業(yè)務的群眾進行引導分流，對可在網(wǎng)上辦理的業(yè)務，指導群眾通過“交管12123”APP進行線上辦理，對時間緊張且必須到現(xiàn)場辦理業(yè)務的群眾，車管所推出“容缺辦理+郵政速遞”模式，群眾提交相關材料后就可離開現(xiàn)場，民警將加班審核制證，次日由郵政部門將核發(fā)的證件寄送到群眾手中，極大地方便了群眾。
據(jù)統(tǒng)計，2月5日，周口公安交警支隊車管所累計辦理機動車注冊登記260多筆、駕駛證補換領630多筆、車輛解抵押760多筆，其他業(yè)務230多筆，總量達平時的2倍多。周口市公安局交通警察支隊交通違法處理大廳處理業(yè)務數(shù)量達530多筆，超過日常業(yè)務量的一倍多。
周口交警溫馨提醒：1.非緊急的業(yè)務請錯峰辦理。根據(jù)往年工作經(jīng)驗，節(jié)后幾天到窗口現(xiàn)場辦理車駕管業(yè)務的群眾是平時的3倍左右，易出現(xiàn)排隊等待情況，辦理非緊急業(yè)務的群眾可緩幾天再辦，以減少排隊等待時間。
2.網(wǎng)上辦理更便捷。大家可通過“交管12123”手機APP 辦理以下業(yè)務：（1）補換領駕駛證；（2）駕駛證轉入；（3）申領機動車免檢標志；（4）機動車補換領行駛證、號牌；（5）核發(fā)臨時牌照；（6）機動車電子轉籍申請；（7）違章查詢、繳納；（8）機動車選號。
3.部分業(yè)務異地也能辦。公安部近年來已推出多項便民措施，方便大家異地辦理車駕管業(yè)務，駕駛證期滿換證、補領駕駛證、駕駛人審驗教育、申領檢驗標志等業(yè)務在工作或生活的外地、外省都能辦理。
周口廣電融媒體記者 許猛
