本臺(tái)訊 “你們現(xiàn)在做的這個(gè)AI真是不錯(cuò)，辦理什么業(yè)務(wù)，它都能很清楚準(zhǔn)確地告訴我，著實(shí)解決了不少麻煩事。”3月31日，在扶溝縣政務(wù)服務(wù)大廳剛辦完業(yè)務(wù)的萬(wàn)先生豎起大拇指稱(chēng)贊道。
近段時(shí)間以來(lái)，扶溝縣政務(wù)服務(wù)中心科學(xué)謀劃，在大廳服務(wù)事項(xiàng)辦理中率先引入“政務(wù)AI”智慧幫辦，為辦事群眾帶來(lái)了前所未有的數(shù)字化、智能化新體驗(yàn)。政務(wù)AI辦事群眾在當(dāng)?shù)匚⑿殴娞?hào)“扶溝智慧政務(wù)”對(duì)話(huà)框輸入問(wèn)題或關(guān)鍵詞即可實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)咨詢(xún)交互對(duì)話(huà)。即問(wèn)即答的便捷服務(wù)，解決了辦事群眾“不會(huì)辦、去哪兒辦、怎么辦”等問(wèn)題。
政務(wù)AI通過(guò)先進(jìn)的人工智能算法，能夠快速、準(zhǔn)確地處理大量的政務(wù)信息，大大提高了工作效率，為辦事群眾節(jié)省了寶貴的時(shí)間，也進(jìn)一步提升了政務(wù)服務(wù)水平。在微信公眾號(hào)后臺(tái)，工作人員會(huì)精心對(duì)政務(wù)AI處理后的信息進(jìn)行篩選、整理和反饋，確保每一個(gè)咨詢(xún)都能得到及時(shí)、有效的回應(yīng)。
扶溝縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)不斷探索政務(wù)AI更多的應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)一步深化與人工智能技術(shù)的融合，充分發(fā)揮政務(wù)AI的優(yōu)勢(shì)，讓政務(wù)服務(wù)在科技的賦能下更加貼近民心。
周口廣電融媒體記者 金剛 通訊員 紀(jì)俊輝 劉陽(yáng)
