本臺訊 “以前辦營業(yè)執(zhí)照變更和稅務(wù)登記，得跑好幾個窗口，提交好幾套材料，如今在一個窗口一次性提交，半小時就搞定了，太方便了。”9月5日，在扶溝縣政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾汪新光對“高效辦成一件事”服務(wù)贊不絕口。
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能，今年以來，扶溝縣行政審批和政務(wù)信息管理局（簡稱審信局）聚焦群眾和企業(yè)辦事中的“堵點”“痛點”，通過梳理高頻辦事事項、整合業(yè)務(wù)流程、打破部門壁壘，將涉及多部門、多環(huán)節(jié)的事項進行“打包辦”“并聯(lián)辦”，促進業(yè)務(wù)辦理事項“瘦身提速”。
為深入推進“高效辦成一件事”改革，扶溝縣審信局多措并舉，優(yōu)化流程減環(huán)節(jié)，對企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記、社保醫(yī)保辦理等二十余項高頻事項進行流程再造，取消不必要的證明材料，做到辦理“一件事”50%以上的表單信息自動生成、申請材料壓減 60%以上、辦理時限壓縮 70%以上、辦理環(huán)節(jié)壓縮 80%以上。
同時，實現(xiàn)線上線下融合服務(wù)，升級“一網(wǎng)通辦”平臺，實現(xiàn)70%以上事項可在線申報、進度可實時查詢。并保留線下“一窗受理”窗口，為老年人、殘疾人等群體提供幫辦代辦服務(wù)。大廳建立“辦不成事”反映窗口和滿意度評價機制，對事項辦理全流程進行跟蹤督辦，確保“件件有回音、事事有著落”。自業(yè)務(wù)辦理事項“瘦身提速”全面推行以來，已辦理政務(wù)服務(wù)事項5490件，實現(xiàn)問題及時響應(yīng)率達 100%，整改率達 95%以上。
周口廣電融媒體記者 金剛 通訊員 紀俊輝 劉陽
