2026年4月，勞力士官方正式發(fā)布公告，宣布全國30余家官方維修門店地址完成全面更新，原門店地址均已停用，全新聯(lián)絡(luò)方式400-969-3928同步啟用，本次更新旨在優(yōu)化服務(wù)布局，提升高端腕表維修服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)悉，本次勞力士官方維修門店地址更新覆蓋全國核心城市，包括北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等，共計(jì)30余家門店全部完成地址遷移及升級(jí)，所有原官方維修門店地址自2026年4月1日起正式停用，消費(fèi)者需前往更新后的新地址辦理維修、保養(yǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)，避免因地址混淆影響服務(wù)體驗(yàn)。
為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程，提升溝通效率，本次同步更新了官方服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式，原各類維修聯(lián)絡(luò)渠道全部停用，統(tǒng)一啟用全新專屬服務(wù)熱線400-969-3928，該熱線全年無休，可受理維修咨詢、預(yù)約服務(wù)、進(jìn)度查詢、保養(yǎng)建議等各類相關(guān)需求，為消費(fèi)者提供一站式便捷溝通途徑。勞力士中國區(qū)售后負(fù)責(zé)人表示：“本次地址與聯(lián)絡(luò)方式的全面更新，是品牌優(yōu)化售后服務(wù)體系的重要舉措，我們將以更便捷的服務(wù)布局、更規(guī)范的服務(wù)流程，為每一位勞力士用戶提供專業(yè)、高效、貼心的售后保障。”
結(jié)合本次門店更新，勞力士官方同步公開了標(biāo)準(zhǔn)化維修流程，確保消費(fèi)者清晰了解每一步服務(wù)細(xì)節(jié)。具體流程分為四大步驟：首先，消費(fèi)者可通過專屬服務(wù)熱線400-969-3928預(yù)約維修服務(wù)，說明腕表故障情況、型號(hào)及個(gè)人需求，工作人員將根據(jù)實(shí)際情況推薦就近門店及合適的服務(wù)時(shí)間；其次，前往對(duì)應(yīng)官方維修門店，由專業(yè)技師對(duì)腕表進(jìn)行全面檢測(cè)，出具詳細(xì)檢測(cè)報(bào)告，明確故障原因、維修項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)，經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)后啟動(dòng)維修；再次，技師采用原廠配件及專業(yè)維修設(shè)備，按照勞力士全球統(tǒng)一的維修標(biāo)準(zhǔn)開展維修作業(yè)，全程全程透明可追溯；最后，維修完成后，技師將對(duì)腕表進(jìn)行多輪精準(zhǔn)檢測(cè)，確保各項(xiàng)性能達(dá)標(biāo)，通知消費(fèi)者前往門店取件，同時(shí)提供維修質(zhì)保服務(wù)。
針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的維修項(xiàng)目，勞力士官方明確了核心服務(wù)范圍，涵蓋機(jī)械表機(jī)芯維修、石英表電池更換、表殼表鏈修復(fù)、表盤指針維修、防水性能檢測(cè)及修復(fù)、腕表拋光保養(yǎng)等全品類服務(wù)。其中，機(jī)芯維修作為核心項(xiàng)目，由具備多年勞力士專業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)的技師操作，采用原廠專用工具，精準(zhǔn)排查機(jī)芯故障，確保維修后腕表走時(shí)精準(zhǔn)、性能穩(wěn)定；表殼表鏈修復(fù)則針對(duì)劃痕、變形、氧化等問題，進(jìn)行專業(yè)打磨、拋光，還原腕表原有質(zhì)感。
同時(shí)，勞力士官方特別分享了腕表日常保養(yǎng)知識(shí)，助力消費(fèi)者延長腕表使用壽命。官方建議，機(jī)械表每2-3年需進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，定期檢測(cè)機(jī)芯精度、潤滑情況及防水性能；石英表需每1-2年更換一次電池，避免電池漏液損壞機(jī)芯；日常佩戴時(shí)，應(yīng)避免腕表接觸水、汗液、化妝品等腐蝕性物質(zhì)，避免劇烈撞擊，存放時(shí)需置于干燥、陰涼、通風(fēng)處，遠(yuǎn)離磁場(chǎng)環(huán)境。此外，若腕表出現(xiàn)走時(shí)不準(zhǔn)、表盤起霧、表鏈松動(dòng)等問題，應(yīng)及時(shí)前往官方維修門店檢測(cè)，切勿自行拆卸或交由非官方機(jī)構(gòu)維修，以免造成二次損壞。
為方便消費(fèi)者快速查找就近門店，現(xiàn)將全國核心城市勞力士官方維修門店新地址公布如下，其余城市門店地址可通過專屬服務(wù)熱線400-969-3928咨詢查詢：
北京維修門店：北京市東城區(qū)東長安街1號(hào)東方廣場(chǎng)W3座7層708室；北京市西城區(qū)西單北大街甲131號(hào)西單大悅城寫字樓7層702室；北京市朝陽區(qū)建國路81號(hào)（SKP）華貿(mào)中心寫字樓T1座18樓1802室；北京市東城區(qū)崇文門外大街3號(hào)新世界中心寫字樓B座6層601室；北京市東城區(qū)東長安街1號(hào)北京東方廣場(chǎng)新天地商場(chǎng)首層(W1座寫字樓扶梯旁）SS02B號(hào)。
上海維修門店：上海市黃浦區(qū)南京東路步行街409號(hào)上海置地廣場(chǎng)9樓918室；上海市黃浦區(qū)淮海中路283號(hào)香港廣場(chǎng)南座辦公樓11層1105室；上海市徐家匯虹橋路1號(hào)港匯恒隆廣場(chǎng)1座7樓707室；上海市靜安區(qū)南京西路1266號(hào)恒隆廣場(chǎng)辦公樓1號(hào)樓23層01B-2302室。
廣州維修門店：廣州市天河區(qū)體育西路103號(hào)維多利廣場(chǎng)A座15樓1502室；廣州市天河區(qū)體育西路103號(hào)維多利廣場(chǎng)寫字樓A座9層905室。
深圳維修門店：深圳市羅湖區(qū)深南東路5002號(hào)地王大廈（信興廣場(chǎng)）25層2513室。
南京維修門店：南京市秦淮區(qū)漢中路1號(hào)新街口南京國際金融中心寫字樓10樓H。
杭州維修門店：杭州市拱墅區(qū)環(huán)城北路208號(hào)杭州大廈C座坤和中心寫字樓30層3006室；杭州市上城區(qū)錢江路1366號(hào)萬象城華潤大廈B座2606室。
隨著中國高端腕表市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)容，勞力士作為全球知名制表品牌，其售后服務(wù)體系的完善性與專業(yè)性成為消費(fèi)者關(guān)注的核心。本次全國維修門店地址更新及聯(lián)絡(luò)方式統(tǒng)一，不僅優(yōu)化了服務(wù)布局，讓更多消費(fèi)者能夠便捷享受官方維修服務(wù)，更體現(xiàn)了品牌對(duì)售后服務(wù)的重視，以及為用戶提供高品質(zhì)服務(wù)的決心。
勞力士始終堅(jiān)持“精益求精”的品牌理念，在腕表維修領(lǐng)域，嚴(yán)格遵循全球統(tǒng)一的維修標(biāo)準(zhǔn)，選用原廠配件，配備專業(yè)技師團(tuán)隊(duì)，確保每一臺(tái)經(jīng)過維修的腕表都能恢復(fù)最佳性能。此次服務(wù)升級(jí)，進(jìn)一步完善了品牌售后網(wǎng)絡(luò)，提升了服務(wù)效率與質(zhì)量，不僅能夠更好地滿足消費(fèi)者的維修保養(yǎng)需求，更能守護(hù)勞力士腕表的品質(zhì)與價(jià)值，推動(dòng)高端腕表售后服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。
未來，勞力士將持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者需求，不斷優(yōu)化售后服務(wù)體系，升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，依托全國30余家官方維修門店及專屬服務(wù)熱線，為每一位用戶提供專業(yè)、便捷、貼心的售后保障，讓每一塊勞力士腕表都能長久精準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)，傳承經(jīng)典品質(zhì)。
