來源：新浪財經(jīng)

3月26日傍晚，中國平安發(fā)布了2025年年報。作為萬億市值的金融巨艦，保險行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，平安的這份年終成績單，備受矚目。

這份年終答卷，秉承了平安一貫的風(fēng)格，基調(diào)穩(wěn)中有進(jìn)，基本符合預(yù)期，甚至略超預(yù)期。

平安用一串全面向好的業(yè)績數(shù)據(jù)，證明了自身的強(qiáng)大韌性。百戰(zhàn)歸來仍少年，平安真是越來越能打了。

1、業(yè)績大反彈，迎接新周期

在這份財報中，備受外界關(guān)注的核心經(jīng)營指標(biāo)，平安均給出了高分答卷。

歸母營運(yùn)利潤1344.15億元，同比增長10.3%。

歸母扣非凈利潤1437.73億元，同比增長22.5%。

歸母公司股東權(quán)益首次突破萬億，達(dá)10004.19億元，較年初增長7.7%。

再看作為中流砥柱的壽險業(yè)務(wù)。

壽險及健康險業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價值368.97億元，同比增長29.3%，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長。代理人渠道新業(yè)務(wù)價值同比增長10.4%，人均新業(yè)務(wù)價值同比增長17.2%；銀保渠道新業(yè)務(wù)價值同比大幅增長138.0%。壽險新業(yè)務(wù)價值的高增速，奠定了未來增長的基礎(chǔ)。

投資端，保險資金投資組合規(guī)模6.49萬億元，較年初增長13.2%；綜合投資收益率6.3%，為近5年最高，同比上升0.5個百分點(diǎn)。

分紅也很有誠意。全年股息每股現(xiàn)金人民幣2.70元，同比增長5.9%；現(xiàn)金分紅總額488.91億元，連續(xù)14年保持上漲。

一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。

2025年，平安幾乎所有的核心經(jīng)營指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)集體回暖，甚至實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)高增長，這說明平安以及整個保險行業(yè)，正處于一個新周期的起點(diǎn)。

從盈利端的穩(wěn)健修復(fù)，到業(yè)務(wù)端的結(jié)構(gòu)升級，再到股東回報的持續(xù)兌現(xiàn)，平安的業(yè)績反彈并非單點(diǎn)突破，而是全維度、高質(zhì)量的復(fù)蘇。

2、服務(wù)創(chuàng)新，把 “三省” 做到極致

綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老，平安的雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，在2025年漸入佳境，平安也開始收獲兩大板塊的融合紅利期。年報顯示，平安的醫(yī)療養(yǎng)老業(yè)務(wù)有效推動客戶加保率及件均保費(fèi)提升，使用醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的客戶加保率提升4個百分點(diǎn)，持有集團(tuán)內(nèi)3類及以上產(chǎn)品的客戶留存率高達(dá)99%。

在綜合金融和醫(yī)療養(yǎng)老兩大賽道，平安持續(xù)推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，以極致的服務(wù)，幫助用戶省時、省心又省錢。

目前，國內(nèi)百強(qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院合作覆蓋率達(dá) 100%，AI + 真人醫(yī)生覆蓋平安全部個人客戶，一鍵展碼支付服務(wù)覆蓋全國 7.7 萬家藥店，便捷的醫(yī)療服務(wù)觸手可及。

在養(yǎng)老領(lǐng)域，平安臻頤年高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)已在 5 個城市啟動，上海頤年城・靜安 8 號正式運(yùn)營、深圳頤年城・福田試運(yùn)營，累計超 24 萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格，從線上服務(wù)延伸至線下實(shí)體。

通過醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的“到線、到店、到家、到企”，平安正在幫客戶實(shí)現(xiàn)“六最”目標(biāo)：讓客戶找到最合適的醫(yī)生、選擇最合適的醫(yī)院、用最適合的治療方案、采用最適合的藥物或藥械、安排最適合的時間、獲得最滿意的客戶體驗(yàn)和治療效果。

平安競爭力提升的背后，得益于每一個服務(wù)創(chuàng)新的細(xì)節(jié)，把“省心、省時、又省錢”的服務(wù)落地到每個場景，每個個體。

服務(wù)的深度每前進(jìn)一步，增長的根基便牢靠一尺。在金融和醫(yī)養(yǎng)兩個二十萬億級的超大市場上，平安持續(xù)用“三省服務(wù)”，構(gòu)筑起難以復(fù)制的護(hù)城河。這是平安的差異化競爭優(yōu)勢，在老齡化加速的時代，這種優(yōu)勢將進(jìn)一步凸顯。

3、AI 再造平安，更輕更快更強(qiáng)

AI 正在深度重塑各大行業(yè)和企業(yè)，能否用好 AI，關(guān)乎企業(yè)未來生存。從這份年報中，我們看到 AI 讓平安如虎添翼，降本增效顯著。

平安是最擁抱 AI 的金融巨頭之一，它用 AI 驅(qū)動金融 “九九歸一”，打造統(tǒng)一科技平臺與 “快捷服務(wù)” 入口，貫通平安各類 APP 與服務(wù)場景；它支持金融與醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域垂域大模型建設(shè)，全集團(tuán)經(jīng)營從 “經(jīng)驗(yàn)決策” 向數(shù)據(jù) “決策” 轉(zhuǎn)型；它在各個業(yè)務(wù)場景中落地 AI，幫助用戶實(shí)現(xiàn) “三省”。

2025年，平安的AI醫(yī)生年使用人數(shù)近1200萬，累計超24萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格。平安的線上AI“快捷服務(wù)”入口高效轉(zhuǎn)化，線上月均活躍客戶數(shù)約9，000萬。

平安在AI方面推行“五智”戰(zhàn)略，包括智能化營銷、智能化服務(wù)、智能化運(yùn)營、智能化管理、智能化經(jīng)營，核心邏輯是“AI in All”，用AI把整個金融和醫(yī)療養(yǎng)老的價值鏈從頭到尾全部做一遍。

可以看到，平安用AI為客戶提供的是有活人感的高科技服務(wù)。潤物細(xì)無聲，AI為平安的高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁的科技動能。

這個春天，平安以一份硬核的業(yè)績報，宣告了新周期的到來。前路注定不會一帆風(fēng)順，但平安已證明了自身的強(qiáng)大韌性，這是穿越周期的最大底氣。

慢就是快，平安厚積薄發(fā)，以高價值支撐起高質(zhì)量發(fā)展。

進(jìn)攻就是最好的防守，平安在醫(yī)養(yǎng)賽道的進(jìn)擊，保險業(yè)務(wù)在多渠道的改革，主動出擊，久久為功，平安的價值堡壘日益穩(wěn)固。

一年之計在于春。平安用2025年的硬核業(yè)績報，吹響了2026年的進(jìn)擊集結(jié)號。